No todas las reuniones con la prensa terminan en una nota, y está bien que sea así. El goodwill meeting es justamente eso: un encuentro sin agenda de publicación, pensado para que un periodista te conozca y vos entiendas qué necesita. Es una de las prácticas más simples y más subestimadas de las relaciones públicas.
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Qué es un goodwill meeting
Goodwill meeting se traduce como «reunión de buena voluntad». Es una charla informal entre un periodista y el vocero de una marca, que puede ser el dueño, el socio principal o quien mejor conozca el negocio.
La clave está en lo que no es: no es una entrevista, no hay grabador y no se busca que salga una nota esa semana. Se habla de la industria, de lo que está pasando en el sector y de hacia dónde va. El objetivo es que el periodista te ubique como alguien que sabe del tema y que, cuando necesite una fuente, piense en vos.
Cómo se le dice en Uruguay y en la región
En Uruguay y en buena parte de América Latina casi nadie dice «goodwill meeting», salvo en agencias grandes o multinacionales. En el día a día se usan otras formas:
- «Un café con el periodista»: es lo más común y lo que mejor describe el espíritu del encuentro.
- «Reunión de relacionamiento»: la expresión que usan las agencias y las áreas de comunicación.
- «Desayuno» o «almuerzo con periodistas»: cuando se reúne a varios a la vez.
Ojo con no confundirlo con la «ronda de medios» o «gira de medios», que es cuando un vocero va de medio en medio dando entrevistas para difundir una noticia. Eso sí busca publicación.
Goodwill meeting, entrevista y conferencia de prensa
| Goodwill meeting | Entrevista | Conferencia de prensa | |
|---|---|---|---|
| Objetivo | Conocerse y generar confianza | Publicar una nota | Anunciar una noticia |
| Formato | Charla informal, uno a uno | Preguntas y respuestas | Exposición ante varios medios |
| ¿Se publica? | No es la idea | Sí | Sí |
| Cuándo usarla | En cualquier momento | Cuando hay algo para contar | Ante un anuncio importante |
Para qué le sirve un goodwill meeting a tu marca
- Te posiciona como fuente: el periodista te conoce como especialista, no como alguien que quiere vender algo.
- Te dice qué necesita: te enterás qué temas está siguiendo, qué notas prepara y qué tipo de información le falta.
- Te ordena la estrategia: con esa información podés preparar contenidos que encajen con lo que el medio busca.
- Construye confianza a largo plazo: la próxima vez que le escribas, ya no sos un desconocido.
Es una de las prácticas que explicamos en cómo relacionarte con periodistas hoy, junto con la información bajo embargo, la sala de prensa online y el off the record.
6 claves esenciales para un buen goodwill meeting
1. Elegí bien al periodista
Empezá por quienes cubren tu rubro en los medios que leen tus clientes. Mejor tres encuentros con las personas indicadas que veinte con cualquiera.
2. Invitá sin presión
Dejá claro desde el principio que no es una entrevista. Proponé un lugar cómodo, cerca de donde trabaja, y una duración corta: entre 30 y 45 minutos alcanza. El café lo invitás vos, pero nada de regalos ni atenciones que lo pongan en un compromiso.
3. Llevá al vocero correcto
Tiene que ir alguien que conozca el negocio a fondo y pueda hablar del sector con criterio. Si va el responsable de comunicación, que vaya acompañado de quien sabe del tema.
4. Prepará temas, no un discurso de venta
Llevá dos o tres temas de la industria sobre los que tengas algo interesante para decir: tendencias, cambios, datos que ves desde adentro. Si el encuentro se convierte en una presentación comercial, se pierde el sentido.
5. Escuchá más de lo que hablás
Preguntale qué temas está siguiendo, qué le cuesta conseguir y cómo prefiere que le manden información. Esa es la parte más valiosa del goodwill meeting.
6. Hacé el seguimiento
Al día siguiente mandale un mensaje corto de agradecimiento y, si quedaste en pasarle un dato o un contacto, cumplí. Así empieza la relación de verdad.
Un detalle importante: aunque sea una charla informal, asumí que lo que digas puede publicarse. El caso de Jorge Batlle, que contamos en off the record: qué es y cuándo usarlo, es el mejor recordatorio.
Cómo invitar a un periodista a un goodwill meeting
La invitación tiene que ser breve, personal y dejar claro que no hay compromiso. Por ejemplo:
«Hola, Andrés. Sigo tus notas sobre el sector gastronómico y me gustaría conocerte. Tengo un grupo de restaurantes en Montevideo y estamos viendo cambios interesantes en cómo consume la gente. No es para una nota, es para charlar y que me cuentes qué temas estás siguiendo. ¿Te puedo invitar un café la semana que viene?»
Errores comunes
- Convertir la charla en una venta o en un anuncio.
- Pedirle al final que publique algo.
- Llegar sin temas y dejar que la conversación se apague.
- Hacerlo una vez y no volver a escribirle nunca más.
Del café a la nota
Un goodwill meeting es una inversión a mediano plazo dentro de las relaciones públicas: hoy no sale nada, pero mañana sos la primera fuente a la que llaman. Si además querés aparecer en medios ahora, la Entrevista Editorial es el camino más directo: preparamos juntos las preguntas y la nota se publica en un medio de nuestra red, lista para aparecer en Google y en la inteligencia artificial.
Preguntas frecuentes
¿Un goodwill meeting puede ser por videollamada?
Sí, sobre todo si el periodista está en otra ciudad. Pero si se puede, el encuentro en persona genera más confianza.
¿Cada cuánto conviene hacerlo?
Con los periodistas clave para tu marca, una o dos veces por año está bien. En el medio, mantené el contacto con información que le sirva.
¿Qué pasa si el periodista termina publicando algo?
Puede pasar, y por eso conviene hablar siempre con cuidado. Si querés que algo no se publique, acordalo antes de decirlo, y si es muy sensible, mejor no decirlo.
